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    3. 客户服务client

      首页 > 客户服务 > 客户服务客户服务

      1、典当应提交的资料
         出典人(抵押人 下同)属个人的,应提交身份证复印件及相关权证。出典人属法人的应提交企业法人营业执照副本复印件、企业法人代码证、法人代表身份证复印件;经办人非法人代表的,还应提交法人代表委托书和经办人身份证复印件。(所有复印件均需出示原件核对)

      2、质押评估
         本行采用现值评估法,由专业评估师进行价值评估,价格较高的物品,亦可由权威部门评估鉴定。

      3、当金的支付和当期的确定
         当金的支付一般按评估价值的一定比例支付。本行设定当期为一至三个月不等,供出典人选择。到期不能赎回的,出典人应于期满后5日内持当票来本行申请续当,每次续当最长时间不能超过原当期。

      4、典当利息和费用
         A  典当贷款月利息按人民银行公布的金融机构同档次贷款利率(含上浮)执行。
         B  典当抵(质)押贷款的综合费率,遵守国家的政策和金融法规,在支付当金时预扣。

      5、当物保管
         本行对当物有妥善保管的责任。当物毁损、遗失(自然毁损除外),本行应以评估价值为限酌情赔偿。

      6、续当
         当典人到期后赎当有困难时,凭相关证件办理续当手续。

      7、赎当
         当期届满,出典人可持身份证及赎当凭条来我行办理赎当手续。

      8、绝当
         当期期满或续当期满后,过期赎当每日加收典当利息0.5%的服务费,5天后仍未赎当或续当的视为绝当,本行对绝当物品依法享有处置权。

      9、赎当凭条挂失
         赎当凭条是出典人赎回当物的重要依据,不得伪造、变造、涂改,如发现遗失本人应及时持有关证件来我行办理挂失,若挂失前当物被冒领,本行不负赔偿责任。

      10、注意事项
         客户必须具有当物的所有权,必须本人亲自办理且年满18周岁。

      11、 下列物品不能典当
        (1) 法律、法规禁止买卖的自然资源或财物。
        (2) 依法被查封扣押或者采取其它保全措施的财产。
        (3) 易燃易爆物品,已被质押或者担保的物品。
        (4) 赃物和来源不明的物品。
        (5) 不能强制执行或者没有有效文件证明其合法来源的其它物品。

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